Como encomendar O MundoKaraoke disponibiliza-te várias formas de realizar as tuas encomendas : A) Por este site - Ao navegares pelo site vais encontrar este simbolo ao lado dos diferentes produtos. Bastará clickares e o respectivo produto segue para o teu Carrinho de Compras. Quando quiseres finalizar as tuas compras clickas no mesmo simbolo que te aparece em todas as páginas no canto superior direito e segues as instruções. É recomendável que te registes no site para facilitar as tuas compras: os formulários serão automaticamente preenchidos com os teus dados. B) Pelo Telefone - O nosso Serviço de Clientes registará o teu pedido telefónico feito para: 265 741 555 Será talvez a forma mais expedita, mas convém teres muita atenção às referências dos discos, pois o facto de algumas serem parecidas, pode originar alguma confusão indesejável. Podes também usar 24 horas por dia e 7 dias na semana o nosso Call Center ( vê detalhes ) C) Por Fax - Para facilitar o teu pedido por fax, poderás fazer o download deste formulário de encomenda em formato PDF. Depois bastará preencher e enviar para: 265 741 707 Embora o MundoKaraoke disponha de um stock permanente de todas as principais colecções de CD’s de Karaoke, pode acontecer que algum disco encomendado não exista nesse momento em stock. Tipicamente o prazo máximo para entrega do material encomendado são 10 dias úteis, embora geralmente seja de entrega imediata. O material será enviado à cobrança via CTT ou poderá ser levantado contra pagamento nas nossas instalações, se tal for indicado na nota de encomenda. Se uma encomenda tiver vários envios, por razões que se prendam com disponibilidade de stock, o cliente só paga os portes do primeiro envio. Todos os discos de Karaoke, à excepção dos CDG, necessitam de um selo do IGAC para exibição pública ( ver Aspectos Legais ). O MundoKaraoke fornece esses selos, que legalizam os discos, sem custos adicionais para todos os discos adquiridos após 11 de Junho de 2001, sendo que a partir de 1 de Janeiro de 2003, todos os VCD, DVD e LD são já entregues com o selo. Para discos fornecidos antes de 11 de Junho de 2001, o custo adicional do selo e do serviço é de € 5,00, IVA incluido, por disco. Os portes a cobrar pelo envio dos discos ou outro material serão automaticamente calculados pelo nosso site, caso a encomenda seja colocada por esta via. Caso não o seja, o cliente é contactado com a informação do valor a pagar. Modos de Pagamentos Existem várias formas para puderes pagar o material adquirido. No formulário de Nota de Encomenda on-line, ao seleccionar o Modo de Pagamento desejado, aparece um link de VÊ CONDIÇÕES , que ao ser clickado abre uma janela de browser com o detalhe desse Modo de Pagamento. Se optares por pagar com cartão de crédito, ao clickares em ENCOMENDAR és reencaminhado para a página HTTPS de Secure Payment System da JGC/UNICRE. Este sistema seguro de pagamentos, através de certificado SSL, suporta todos os pagamentos por cartão de crédito ou débito dos sites pertencentes à JGC ou seus parceiros. A página de pagamento será semelhante a esta imagem: As transacções são asseguradas pela UNICRE, utilizando o 3DSecure para pagamentos com cartão VISA e suporta os seguintes cartões: Nos pagamentos por cartão VISA, MASTERCARD e MAESTRO é utilizada a tecnologia 3DSecure, que garante a segurança máxima na utilização do cartão: Gostaríamos contudo de recomendar vivamente que os nossos clientes usem os cartões virtuais MBNET, que lhes dará um muito maior conforto e tranquilidade nas compras neste e noutros sites. Ver descrição de MBNET Criar conta para futuras compras Caso desejes, podes sempre fazer um pagamento por transferência bancária ou cartão de crédito, em avanço, e com isso criares uma conta corrente para as tuas compras e deixares de te preocupar com o pagamento individual de cada encomenda. Nestes casos, e após fazeres este tipo de adiantamento, deverás escolher o modo de pagamento nas tuas compras on-line USAR O SALDO DA MINHA CONTA. Para mais informações sobre este serviço deverás contactar o nosso serviço de clientes pelo telefone 265 741 555. Serviços de Entregas O MundoKaraoke disponibiliza diversos Serviços de Entregas que são automaticamente disponibilizadas na Nota de Encomenda on-line. As formas de envio são função da origem da encomenda, isto é, País, e no caso de Portugal, do Distrito e do Concelho. Ao abrigo do Artº 14 do Código do IVA, os portes de envio são isentos de IVA para as Regiões Autónomas de Portugal e para todos os países da UE, à excepção de Portugal. No formulário da Nota de Encomenda em frente de cada Serviço é apresentado um link de VÊ CONDIÇÕES, que ao ser clickado abre uma janela de browser com os detalhes desse serviço. NOTA IMPORTANTE Todo o material enviado à cobrança e que teve por base uma encomenda de cliente, via internet, fax ou telefone, e que não seja levantado no prazo estabelecido, ao ser-nos devolvido será de imediato creditado e voltará a entrar em stock, ficando disponível para outros clientes. Assim, quem não levantar a encomenda enviada, só poderá vir a obter o material directamente na nossa loja contra pagamento ou voltar a receber através de envio desde que previamente faça o respectivo pagamento por transferência bancária. Para mais detalhes, queira contactar o nosso Serviço de Clientes pelo número 265 741 555.